POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE DATOS

Finalidad

Descripción ampliada del tratamiento: Trataremos los datos de los clientes que se han registrado en nuestro sitio web, los Clientes y de los Usuarios que acceden a las encuestas y formularios online, para poder ofrecer nuestro servicio de encuestas de opinión correctamente, y facilitar la comunicación entre clientes y usuarios.

Tratamiento de datos personales

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, QServus SpA., el Prestador, informa a todos los Clientes y Usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encontrará debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los Clientes y Usuarios, a través del registro o el acceso mediante las claves de identificación necesarias al área de clientes, o haciendo uso activo del servicio, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del Prestador para realizar las siguientes finalidades:

1. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, SMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales estarán relacionadas con productos o servicios ofrecidos por el prestador del producto o servicio con el que el usuario hubiere entablado la relación comercial inicio del servicio de QServus SpA.
2. Realizar estudios estadísticos y de mercado.
3. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de QServus Lite.
4. Remitir el boletín de noticias de la página web.
5. Establecer comunicaciones entre el Cliente y los Usuarios propios de sus servicios o bienes, solicitadas voluntariamente por éstos.

En caso de solicitar datos para la prestación de los servicios, si éstos no fueren facilitados de forma completa o de forma adecuada o veraz, el Prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El Prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

• E-Mail: contact@qservus.com
• Correo Postal: San Pío X 2390, Of. 904

Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado darse de baja de todos los correos electrónicos remitidos por parte del Prestador.

Del mismo modo, el Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Datos personales guardados

El Prestador únicamente guardará los siguientes datos personales de los Clientes y Usuarios y siempre y cuando los introduzca y acepte:

• Nombre
• Apellidos
• Email
• Códigos o claves de identificación para registro

Otros datos guardados

El Prestador únicamente guardará los siguientes datos personales de los Clientes y Usuarios y siempre y cuando los introduzca y acepte:

• Nombre de su negocio
• Tipo de negocio
• Logo de su negocio
• Ubicación de su negocio
• Tipo de cuenta, si está en pruebas o si ya es cliente de pago, que plan ha seleccionado
• Preguntas que quiere hacer a sus clientes
• Las respuestas a las encuestas y los comentarios de sus clientes
• Las respuestas que dio el Cliente a los Usuarios si se comunicaron con ellos

Información para facilitar pagos

En caso que un Cliente desee contratar los servicios del sitio web, redirigirá al Cliente a Paypal Inc., con sede en San José, California, USA, quien será la encargada de solicitar y guardar la información necesaria para procesar los pagos.

Cesión de datos

El Prestador informa y garantiza expresamente a los Clientes, que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías sin su consentimiento, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Por otra parte, los Usuarios que rellenen formularios, podrán autorizar que sus datos personales sean cedidos a los posibles terceros prestadores de productos o servicios, con los que hubieren entablado contacto a través del uso del servicio de QServus SpA. o con los que hayan contratado los servicios de QServus SpA. para que los Usuarios hagan uso de los servicios que presta. Esta cesión será necesaria para que estas terceras empresas puedan ponerse en contacto en con el Usuario y comunicarse. Para ello, el Usuario deberá facilitar y aceptar explícitamente esta cesión en la página correspondiente formulario. En ningún caso los datos serán cedidos sin su consentimiento y se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Uso de cookies y del fichero de actividad

El Prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del Usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del Usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

Las cookies utilizadas en este sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet.

La dirección IP será eliminada de los servidores del Prestador después de 5 horas desde que fue guardada.

Si tiene alguna duda o comentario acerca de estas Políticas de Privacidad o de las prácticas de este sitio, por favor escríbanos a privacy@qservus.com.